首都机场地服公司货运部获得卢森堡航空表扬

报道:近日,货运部收到卢森堡航空公司的表扬信。11月27日,卢森堡航空的舱位利用率达到“极致”,
更多精彩尽在这里,详情点击:http://lyygzy.com/,捷克完美契合了航司的服务以及收益需求。航司对国际业务分部员工在日常服务保障过程中,呈现出高度的责任意识、扎实的业务素养、良好的沟通协作能力以及日复一日的坚持给予高度评价。

卢森堡航空作为专业全货机公司,以精于承运大量异形、超长、超重货物为特色,其航班以及货物的特性为国际业务分部出港拼装工作带来较大难度。货运部国际分部综合客户需求、货物特点以及现场实际情况,不断推行、调整各项服务举措。

首先在人员方面,安排具有十余年操作经验的商务员工固定负责航班总体操作的协调监管工作,商务、劳务人员对装配的板型、尺寸标准、重量限定、货物特性及货物装配的技巧、耗材使用要求都十分精通,各有分工、协同配合,侧重不同。

在具体操作时,一方面以航空公司的装配计划为基点和指导,在符合承载重量标准的前提下,依靠专业的业务技能,考量货物的形状、规格、件数等综合因素,进行“见缝插针”式的装配设计,对货物进行整合,充分利用集装器空间,提高舱位利用率;另一方面,对于因货物自身或其它客观原因不能按计划装配的情况,及时与航司沟通,采取“换货”的调整措施,尽可能避免舱位虚耗,对接航空公司的切实利益。而这种不断的“换货”、调整,无疑增大了作业量、延展了操作时间以及加大了资源投入。此外,在卢森堡航空收运的货物中,卫星、汽车、超大超高、危险品等特殊货物较多,需要管理人员加大对现场的监管、培训力度,确保操作规范,同时预留一定的商务、劳务人员备份,以应对加班、特货保障等不时之需。

2020年,货运部将继续依靠专业化、个性化、专属化的鲜明特色,精准对接客户的重点关切,为客户解决实际的问题、难题,从更广、更深、更实的层面释义服务的价值和精髓,提升地服公司的品牌价值。捷克

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